La sfida
Il team PM utilizzava un foglio Excel per tracciare le attività di sistema. Questo processo manuale richiedeva molto tempo per monitorare le approvazioni, inviare solleciti e mantenere i dati sincronizzati con il sistema interno (Spark/ServiceNow). La mancanza di automazione portava a inefficienze e ritardi nel tracciamento dei task.
Il nostro approccio
Abbiamo sostituito il tracker manuale con un calendario interattivo completamente personalizzato sulle esigenze del team PM. Il sistema utilizza matching semantico AI per collegare i task ai record corrispondenti in Spark, automatizza notifiche e solleciti di approvazione e consente al team PM di creare, modificare ed eliminare i task direttamente tramite un'interfaccia chatbot.
L'impatto
Risparmi di tempo significativi per il team PM, eliminando tracciamento e solleciti manuali
Migliore qualità e visibilità dei dati, con reporting e analisi automatizzati
Gli operatori non devono più inviare promemoria o tracciare email manualmente
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